Modalités

Auberge La Coudrière - Hôtel Cool est ci-après l'Auberge Coudrière ou l'Hôtel. En procédant à la réservation, vous acceptez les termes et conditions suivantes.

TARIFS ET DÉPÔT
• Les tarifs indiqués sont basés sur votre période de séjour. Les tarifs sont sujets à changement en raison de changements dans vos dates d'arrivée et / ou de départ.
• Les prix indiqués sont en dollars canadiens.
• Le tarif est indiqué pour un maximum de 2 personnes dans une chambre..
• Les tarifs n'incluent pas les taxes gouvernementales en vigueur au moment de l'occupation.
• Le nombre maximum d'invités par chambre est de 3 ou 4 personnes. Un supplément de 12 $ sera facturé si plus de 2 personnes séjournent dans une même chambre. • Un dépôt en espèces de 100 $ pour chaque nuit de séjour ou une carte de crédit valide est requise lors de l'enregistrement pour les frais accessoires en plus du paiement intégral de la chambre et de la taxe.
• Si vous effectuez une réservation sur la base d'un tarif incorrect, l'hôtel se réserve le droit de corriger le tarif ou d'annuler la réservation à sa discrétion, et vous contactera directement pour le faire.

ÂGE ÉLIGIBLE POUR CHECK-IN
• Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous enregistrer et vous inscrire à une chambre.

l'HEURE D'ENREGISTREMENT ET DE DÉPART
• L'heure d'arrivée est à partir de 14h et l'heure de départ est avant 10h.
• Une pièce d'identité ou un passeport valide émis par le gouvernement est requis lors de l'enregistrement.

ARRIVÉE PRÉCOCE ET DÉPART TARDIF
• L'enregistrement anticipé et les départs tardifs sont possibles sur demande, sous réserve de disponibilité des chambres et du niveau d'occupation.
• S'il vous plaît vérifier auprès de la réception de l'hôtel avant votre départ sur la disponibilité du départ tardif.

Des frais de demi-journée peuvent être facturés pour un départ tardif entre 12h00 et 18h00. Des frais de chambre d'une journée complète pourront être facturés en cas de départ tardif après 18h00.

VÉRIFICATION DE CARTE DE CRÉDIT
• Une carte de crédit valide est requise pour toutes les réservations afin de garantir votre réservation.
• Lors de la réservation, votre carte de crédit sera débitée d'un centime afin de vérifier son authenticité. Si votre carte ne fonctionne pas, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation immédiatement sans préavis. 
• L'hôtel accepte les cartes Visa, MasterCard, les cartes de débit et les espèces.

POLITIQUE D'ANNULATION
• Une annulation gratuite doit être effectuée au moins 48 heures avant 14h00 le jour de l'arrivée. Sinon, un tarif d'une nuit plus taxes sera facturé. Si votre carte de crédit au dossier ne peut pas passer, votre réservation sera automatiquement annulée sans préavis
• En cas de non-présentation, la pénalité correspondant au tarif d'une nuitée plus les taxes gouvernementales sera débitée de votre carte de crédit fournie au moment de la réservation.

RÉSERVATIONS DE GROUPE
• Quant à la réservation d'un groupe de 10 chambres ou plus, veuillez nous envoyer un courriel à GroupReservation@cool-hotel.com pour un tarif de groupe.

PROGRAMMES DE PRIMES
• Les programmes de prime sont des dons gratuits de l'Auberge Coudrière Inc. Il n'y a donc pas de remboursement ni de crédit rétroactif à tout moment.
• Tous les programmes de prime sont fournis par nos fournisseurs de services. En acceptant nos programmes de prime, vous acceptez que Auberge Coudrière Inc. ne soit pas responsable des pertes, dommages, coûts ou dépenses encourus par nos fournisseurs de services.
• Auberge Coudrière Inc se réserve le droit de modifier, d'annuler tous nos programmes d'encouragement à tout moment sans préavis.

POLITIQUE D'ENFANT
• Toutes les chambres ou repas sont gratuits pour les enfants de moins de 7 ans.


ANIMAUX & FUMEUR
• Toutes les chambres et chalets sont non-fumeurs et aucun animal n'est accepté dans notre hôtel. Nous annulons votre réservation immédiatement si nous constatons que vous avez un animal avec vous dans notre hôtel. Une pénalité de 150 $ sera automatiquement débitée de la carte de crédit du contrevenant.

 

DÉSINFECTION CONTRE COVID-19
Votre chambre est désinfectée avant votre enregistrement à l'air ozone pour garantir que tout dans votre chambre est exempt de virus et de bactéries. Cette méthode est une pratique générale dans les salles d'opération de nombreux hôpitaux.

NETTOYAGE DE LA CHAMBRE
En raison du Covid-19, les femmes de ménage ne prépareront pas votre chambre pendant votre séjour. Si vous souhaitez changer votre serviette et votre drap de lit, merci d'utiliser vos serviettes sales pour échanger vos serviettes propres à la réception. Veuillez attacher et laisser votre sac poubelle devant votre porte, les femmes de ménage les récupèreront pendant la journée.


BBQ & TABLE À PIQUE-NIQUE
Accès gratuit à nos trois BBQ au propane avec brûleurs latéraux et 20 tables à pique-nique sur place. Aucune réservation n'est nécessaire.

RÉFRIGÉRATEUR & WIFI
Toutes les chambres sont équipées d'un mini-réfrigérateur. Wifi gratuit dans votre chambre et sur place. Nom d'utilisateur : La Coudrière. Aucun mot de passe n'est nécessaire


INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
• En procédant à la réservation, vous acceptez en outre de permettre à Auberge Coudrière Inc de recueillir, utiliser et divulguer vos données personnelles dans le but (i) d'administrer, gérer et maintenir votre relation client avec nous; (ii) se conformer à toute loi applicable, exigences gouvernementales ou réglementaires, ou demande ou directive de toute autorité gouvernementale de toute juridiction pertinente; et (iii) d'autres fins commerciales.
• Vous pouvez vous désabonner d'un tel e-mail à tout moment dès la réception dudit e-mail.
• Aucun rassemblement ou fête de quelque nature que ce soit n'est autorisé sans l'accord de l'hôtel.
• Cette réservation n'est pas transférable sans l'approbation de l'hôtel.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES
• En procédant à la réservation, vous acceptez en outre que si la réservation est acceptée par l'hôtel, votre séjour sera soumis aux conditions générales de séjour de l'hôtel.
• L'Hôtel peut, à sa discrétion absolue, annuler la réservation si l'Hôtel est d'avis que les informations de réservation fournies sont falsifiées ou incomplètes.
• L'Hôtel aura le droit de modifier, modifier et / ou changer les termes et conditions à tout moment sans préavis.
• Vous devez indemniser l’hôtel pour tout vol ou dommage causé par vous ou par votre négligence et n’intenter aucune poursuite envers l'Hôtel pour toute responsabilité, perte, dommage, coût et dépense de toute nature découlant de, et / ou en relation avec l'acceptation de la réservation par l'Hôtel.
• L'Hôtel ne sera pas responsable des pertes, dommages, coûts ou dépenses encourus par vous à la suite de toute annulation de la réservation par l'Hôtel.
• La réservation et les modalités et conditions énoncées aux présentes seront régies conformément à la loi de la province du Québec du Canada.